砸冰箱维权|容声冰箱质量排名

发布时间:2020-03-18 来源: 短文摘抄 点击:

  11月20早上8点多,西门子(中国)有限公司北京总部楼外驶来一辆货车,车上跳下6个大汉,搬下来3台西门子牌冰箱,5分钟之后,冰箱被罗永浩等3人举锤砸碎,充满现场感的照片在网上轰轰烈烈地传播。
  这是一场早已挑明的行动,罗永浩又名老罗,微博名号“罗永浩可爱多”,以曾经的老罗语录闻名网上,他是一所英语培训学校的校长。
  在砸冰箱时,罗永浩面部表情轻松愉悦,因为他认为这是个欢乐的事件,事后付钱要求保洁工要把现场打扫得比砸前还干净,几名参与者还与总部楼前站成一排的保安合影留念。
  当天,西门子(中国)有限公司发布公告,希望消费者理性维权。许多支持罗永浩的网友表示,方式已经够“温和”了。这场风波已经持续了近两个月,罗永浩自称,他家3年前买的冰箱“门关不上”,无法保温,今年9月底在微博上发了句牢骚,此条微博被网友们转载3000多次,评论超过1100多条。此后的20多天里罗永浩持续发布了多条和此相关的微博并多次去商场调查,得到了800多个西门子冰箱有类似问题的用户响应,其中包括韩寒等名人
  其间,西门子公关部门与罗永浩联系,同时网上也出现大量挺西门子电器的帖子,也有记者曝出,公关公司出面去单位“灭”相关稿件。罗永浩与一般消费者的要求不同,他要西门子承认部分产品和批次有问题,但一直未能达成共识,最终出现砸冰箱事件。直到现在,西门子仍未就“冰箱门”事件作任何官方澄清和解释。
  许多人猜测罗永浩的动机是在炒作自己,有人说罗永浩是“砸他们的牌子,换上自己的牌子,好。加油”。而从中更可看出,国内维权之路的复杂和无奈。国内消费者协会力量有限,单个消费者走法律程序成本高,而赔偿金额偏低,况且大公司依靠自身多方资源,容易操控结果。
  根据中国消协相关数据,中国消费者维权获胜后,赔偿金平均为700多元人民币,而美国平均每案消费者获赔35万美元,是中国的3700多倍。
  “冰箱门”已显示出大企业在互联网平民运动面前的乏力。微博等社交网络能够有效组织消费者,唤起工商部门等高度重视,或许成为抱团维权的有效途径之一,西门子“冰箱门”也可能成为社交网络维权典型的先例。
   (文/李 威)

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